Privacidade

COMU

Política de Privacidade

Última atualização: Junho de 2026

1. Quem somos

A Comu (“nós”, “nosso”) é uma agência especializada em TikTok Shop, registrada no Brasil, com sede em São Paulo. Atuamos em duas frentes:

Agência TAP (TikTok Affiliate Platform): gestão de campanhas de marketing de afiliados para marcas
MCN (Multi-Channel Network): rede de criadores de conteúdo cadastrados na plataforma TikTok Shop

Contato: gabriel@nossacomu.com.br

2. Quais dados coletamos e por quê

2.1 Dados de criadores de conteúdo (MCN)

Coletamos via APIs do TikTok Shop Open Platform:

Nome de usuário (username) do TikTok
Métricas de performance: GMV (valor de vendas gerado), número de vídeos publicados, visualizações, pedidos
Status do contrato MCN (ativo/inativo)
Dados de lives realizadas (duração, visualizações, GMV gerado)

Finalidade: gestão interna da nossa rede de criadores, acompanhamento de performance e identificação de oportunidades de campanhas.

2.2 Dados de marcas e campanhas

Identificadores de lojas (Shop ID) e nomes de marcas parceiras
GMV gerado por campanha e por período
Produtos vendidos por criadores em campanhas

Finalidade: relatórios de performance para as marcas que contratam nossos serviços TAP e gestão das campanhas ativas.

2.3 Dados de navegação no sistema interno

Logs de acesso ao COMU OS (nosso sistema interno de gestão)
Ações realizadas por colaboradores no sistema

Finalidade: segurança e auditoria interna.

3. Como usamos os dados

Os dados coletados via API do TikTok Shop são usados exclusivamente para:

Gestão interna das campanhas e criadores da Comu
Geração de relatórios de performance para marcas parceiras que contrataram nossos serviços
Identificação de criadores com potencial para campanhas específicas
Monitoramento de resultados e metas contratuais

Não utilizamos os dados para:

Venda ou comercialização de informações a terceiros
Publicidade direcionada
Tomada de decisões automatizadas com efeitos jurídicos sobre os criadores

4. Com quem compartilhamos os dados

Destinatário

Finalidade

Base legal

Marcas parceiras (clientes TAP)

Relatórios de performance das campanhas contratadas

Execução de contrato

Colaboradores internos da Comu

Gestão operacional das campanhas e criadores

Legítimo interesse

TikTok Shop (origem dos dados)

Não compartilhamos dados de volta — apenas consumimos

—

Não compartilhamos dados pessoais de criadores com nenhum terceiro além dos listados acima sem consentimento explícito.

5. Por quanto tempo guardamos os dados

Dados de performance de campanhas ativas: durante toda a vigência do contrato com a marca + 5 anos após o encerramento (para fins contábeis e fiscais)
Dados de criadores MCN: enquanto o contrato MCN estiver ativo + 90 dias após o encerramento
Logs de sistema: 12 meses
Ao encerrar a relação com o TikTok Shop Open Platform: todos os dados coletados via API serão excluídos em até 30 dias

6. Seus direitos (LGPD — Lei 13.709/2018)

Se você é um criador de conteúdo cadastrado em nossa rede ou teve dados tratados pela Comu, você tem direito a:

Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los
Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados
Eliminação: solicitar a exclusão dos seus dados, respeitados os prazos legais de retenção
Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
Revogação do consentimento: quando aplicável
Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas situações

Para exercer qualquer direito, envie e-mail para contato@nossacomu.com.br com o assunto “LGPD — [Seu Direito]”. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Segurança dos dados

Adotamos as seguintes medidas de segurança:

Acesso restrito por função (apenas colaboradores com necessidade específica acessam os dados)
Autenticação de dois fatores (MFA) em todos os sistemas
Transmissão de dados via HTTPS/TLS (criptografia em trânsito)
Armazenamento em infraestrutura com criptografia em repouso
Credenciais de API armazenadas em ambiente seguro, nunca expostas em código-fonte

Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, notificaremos os titulares e a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) no prazo de 72 horas.

8. Uso de APIs do TikTok Shop

A Comu é parceira oficial do TikTok Shop e acessa dados via TikTok Shop Open Platform API sob autorização expressa da plataforma. O uso dos dados segue:

Os Termos de Serviço do TikTok Shop Open Platform
As políticas de privacidade do TikTok
Esta Política de Privacidade
A LGPD (Lei 13.709/2018)

Os dados acessados via API são tratados como dados de terceiros e utilizados exclusivamente para os fins autorizados pelo TikTok Shop.

9. Cookies e rastreamento

O COMU OS é um sistema interno sem acesso público. Não utilizamos cookies de rastreamento, pixels de anúncios ou ferramentas de analytics de terceiros no sistema interno.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data da última atualização está sempre indicada no topo do documento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos criadores e parceiros afetados com pelo menos 30 dias de antecedência.

11. Contato e Encarregado de Dados

Gabriel — CEO & Responsável pelo tratamento de dados

Comu — A Agência nº1 do TikTok Shop Brasil

E-mail: contato@nossacomu.com.br

Site: nossacomu.com.br

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail acima. Respondemos em até 15 dias úteis.